相手の「大切にしていること」を知る会話のコツ
相手の「大切にしていること」を知ることの重要性
人間関係を円滑にし、相互理解を深める上で、相手が何を「大切にしているか」を知ることは非常に重要です。趣味や興味だけでなく、仕事への価値観、友人や家族との関わり方、将来に対する考え方など、その人の行動や判断の根底にあるものを理解しようと努めることで、表面的な付き合いにとどまらない、より深い関係性を築くことができます。
なぜ相手の「大切にしていること」を知ることが大切なのでしょうか。それは、相手の価値観を知ることで、その人の言動の理由が分かりやすくなり、誤解やすれ違いを減らすことができるからです。また、相手への理解を示すことは、信頼関係を築くための土台となります。
しかし、「相手の大切なことって、どうやって聞けばいいんだろう？」「聞き方が分からないな…」と感じる方もいらっしゃるかもしれません。この記事では、相手の「大切にしていること」を自然な会話の中で知るための具体的なコツをご紹介します。
自然な会話の中で「大切にしていること」を知る質問のコツ
相手の「大切にしていること」は、かしこまった質問攻めにすることなく、日々の会話の中で少しずつ知っていくことができます。大切なのは、相手に関心を持ち、問いかける姿勢です。
1. オープンな質問を心がける
「はい」「いいえ」で終わる質問ではなく、相手が自由に答えられるオープンな質問を取り入れましょう。「〜はどうでしたか？」「〜についてどう思いますか？」といった質問は、相手が自分の考えや感じたことを話しやすくなります。
- 例: 「最近読んだ本で、特に面白かったものはありますか？どんなところが印象に残っていますか？」
- 例: 「今取り組んでいることで、一番やりがいを感じるのはどんな時ですか？」
こうした質問から、相手が何に興味を持ち、何に価値を感じているのかの手がかりを得られます。
2. 相手の「感情」や「理由」に寄り添う質問
出来事や事実だけでなく、それに伴う相手の感情や、なぜそう思うのかという理由に焦点を当てる質問は、その人の内面や価値観に触れるきっかけになります。
- 例: 「その時、どんな気持ちでしたか？」
- 例: 「なぜそうしようと思ったのですか？」
- 例: 「〜について話す時、いつも楽しそうですね。どんなところが特に魅力的ですか？」
「なぜ」と直接的に聞くのが難しい場合は、「どんなきっかけで」「どんなところに惹かれて」といった言葉を選ぶと、より自然な流れになります。
3. 具体的なエピソードを尋ねる
抽象的な質問よりも、具体的な経験やエピソードについて尋ねる方が、相手の「大切にしていること」が垣間見えやすい場合があります。
- 例: 「今までで一番印象に残っている旅はどこですか？どんな体験が思い出深いですか？」
- 例: 「子供の頃、どんな遊びが好きでしたか？そこから学んだことはありますか？」
具体的な話の中から、相手の行動原理や喜びを感じるポイントが見えてくることがあります。
相手の「大切にしていること」にどう向き合うか
相手が話してくれた「大切にしていること」に対して、どのように応じるかも重要です。
1. 否定せず、まずは受け止める
相手の価値観が自分のものと違っていても、それを否定したり、自分の価値観を押し付けたりしないことが大切です。「なるほど、そう考えているんですね」「そういう見方もあるんですね」のように、まずは相手の言葉を受け止める姿勢を示しましょう。
2. 共感の気持ちを伝える
相手の感情や考えに共感できる部分があれば、「それは素晴らしいですね」「よく分かります」といった言葉で伝えましょう。全てに共感できなくても、「そう感じられたのですね」と、相手の感情を理解しようとする姿勢を示すだけでも、相手は安心して話すことができます。
3. 違いを尊重する姿勢を示す
価値観が異なっていても、それは自然なことです。違いがあることを認め、「自分とは違う考え方だけど、学ぶことがあるな」「面白い視点だな」といった前向きな捉え方をすることも、関係を築く上で役立ちます。無理に相手に合わせようとせず、お互いの違いを尊重し合える関係を目指しましょう。
実践する上での注意点
相手の「大切にしていること」を知ろうとするコミュニケーションは、信頼関係に基づいています。焦らず、以下の点に注意しながら実践してみてください。
- 相手のペースを尊重する: 根掘り葉掘り聞きすぎたり、プライベートに踏み込みすぎたりしないようにしましょう。相手が話したがらないそぶりを見せたら、無理強いせず話題を変える配慮も必要です。
- 聞き役に徹する時間を作る: 自分の話ばかりにならないよう、相手の話をじっくり聞く時間を持ちましょう。あいづちやうなずきを適切に使い、相手が話しやすい雰囲気を作ります。
- 自分自身についても適度に話す: 相手に一方的に質問するだけでなく、自分の「大切にしていること」や考えについても適度に話すと、対話が深まります。自己開示は相手も安心して話すことにつながります。
まとめ
相手の「大切にしていること」を知ることは、円満な人間関係を築くための大切なステップです。オープンな質問、感情や理由に寄り添う問いかけ、具体的なエピソードを尋ねるなど、日々の会話の中で少しずつ実践できます。相手が話してくれた内容に対しては、否定せず受け止め、共感を示し、違いを尊重する姿勢が大切です。
焦らず、相手への関心と配慮を持ってコミュニケーションを重ねることで、お互いの理解が深まり、より心地よい関係を育むことができるでしょう。ぜひ、今日から少しずつ、相手の「大切にしていること」に耳を傾けてみてください。